Đăng ngày 20 tháng 03 năm 2013
“Thảm hoạ” Nhà ga số 5 của Hãng hàng không Anh (British Airways – BA) đã cho thấy mức độ ảnh hưởng nghiêm trọng đối với thương hiệu BA so với dự đoán. Một cơn bão PR xuất phát từ sự quản lý yếu kém…
